Наверх

"Орловский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями"

16+
Версия для слабовидящих

Режим работы:  ПН, ВТ, СР - 8:00‑17:00, ЧТ-ПТ - 8:00‑18.00, перерыв 13:00‑13:30
Адрес: 302040, г. Орёл, ул. Лескова, 31 (4й этаж),
проезд троллейбусами №4, №5 до остановки "Орловская нива"

Телефон: (4862) 59-42-78 (регистратура)
Факс: (4862) 41-83-64
Электронная почта: orelaids@yandex.ru

Задать вопрос
меню

Отзывы о работе учреждения

Свои пожелания и отзывы о работе БУЗ Орловской области "Орловский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями" Вы можете оставить здесь




Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с Политикой о защите персональных данных

* Поля, обязательные для заполнения

28.01.2020

Владимир


Без записи в 8 кабинет не попасть, хотя на двери написано что и без записи врач принемает. Решил записаться но запись на две недели вперёд, а лекарств осталось на 3 дня. К госуслугам это лечебное заведение не подключино, а дозвониться в регестратуру тяжело.


Ответ:
Здравствуйте! В связи с внедрением в Российской Федерации «Новой модели медицинской организации» необходимо предварительно записаться на прием к врачу-специалисту по телефону регистратуры: 59-42-78 на определенную дату и время. Это сокращает время ожидания и делает прием врача наиболее комфортным, так как записавшиеся предварительно граждане принимаются по указанному времени. Учитывая, что лекарственные препараты в основном выдаются пациенту на 3 месяца, целесообразно предусмотреть предварительную запись до того момента, как они закончатся. Рекомендуем наиболее благоприятное время для осуществления звонка в регистратуру: с 14.00 до 16.30. Граждане, обратившиеся в учреждение без предварительной записи, будут приняты лечащим врачом вне расписания, только в свободное (или освободившееся) от предварительной записи время, в случае наличия такового. Также напоминаем, БУЗ Орловской области «Орловский центр СПИД» не имеет прикрепленного населения и не работает в системе ОМС, поэтому осуществление записи на прием к специалисту нашего учреждения через «Портал Госуслуг» не предусмотрено.

11.12.2019

Анон


Хочу выразить благодарность центру, но к сожалению не только, народ туда приезжает по мере возможности, а не по записи, приехав сегодня с другого города с температурой с 8 утра мне сказали записаться через регистратору, блужайшая запись была только на вечер, просидев там 2 часа, никто не пришёл по записи, почему за это время нельзя было принять? Пришлось записаться через 2 недели и пропустить курс таблеток. Спасибо цент за помощь.


Ответ:
Уважаемый пациент! К сожалению, Вы не указали ни своего имени и фамилии, ни номер кабинета, куда Вы обращались, поэтому оценить конкретную ситуацию не представляется возможным. При рассмотрении Вашего обращения факта отказа в приеме пациентам, тем более «пациенту с повышенной температурой», не выявлено. Записи на прием через две недели не зафиксировано. В расписании врачей имеются свободные ячейки до конца текущей и следующей недели. Вы можете заранее, не допуская перерыва в лечении, запланировать посещение лечащего врача в удобное для Вас время с учетом расписания врача, так как в учреждении организована предварительная запись на прием к врачам-специалистам. Пациент может записаться на прием в удобное для него время и дату, и будет принят в этот день и в это время врачом-специалистом. Пациенты, пришедшие без предварительной записи, принимаются врачом в порядке очереди в свободное от предварительной записи время. Для своевременного разрешения возникающих при оказании медицинской помощи проблем необходимо обращаться к заместителю главного врача по медицинской части (кабинет 19).

29.04.2019

Сергей


Хочу выразить благодарность всем специалистам Центра. Обратился за помощью в каб.9, все доступно объяснили и проводили до процедурной. Спасибо за человеческое отношение к людям!


29.04.2019

АНАСТАСИЯ АЛЕКСАНДРОВНА


Нужна была справка о том что я не состою на учёте в вашем учреждении. Спасибо врачам, все доступно объяснили. Сдала анализ и уже на следующий день получила справку.


29.04.2019

АНАСТАСИЯ АЛЕКСАНДРОВНА


Нужна была справка о том что я не состою на учёте в вашем учреждении. Спасибо врачам, все доступно объяснили. Сдала анализ и уже на следующий день получила справку.


26.04.2019

марина


доброе время суток. хочу сказать огромное спасибо Вашему учреждению, а особое спасибо-медсестре, которая берет кровь и делает экг.умничка!!!! по-больше таких сотрудников.Внимательна,доброжелательна и отзывчива.Женщина своего дела.


23.04.2019

Наталья


Сдавала анализ в частной клинике. И только потом узнала что можно было у вас в центре обследование пройти, причем бесплатно!!! Да еще и консультацию специалиста получить. Спасибо доктору ! Ответил на все мои вопросы. Обязательно приду через 3 месяца как и рекомендовали, но уже с партнером) Еще раз спасибо!!


01.04.2019

Максим


Серьезное учреждение. Много смелости нужно чтобы прийти к вам. Но специалисты грамотные, понимающие. Спасибо! Прям камень с души упал. Желаю вам расширения! Людей за помощью приходит много, а кабинетов мало. Терпения вам, доктора!


09.07.2018

О. Н.


Здравствуйте. Я хочу оставить положительный отзыв о работе вашего центра. и Особенно отметить вашего регистратора. Я много обращаюсь по разным поликлиникам и больницам. НО ТАКОГО ОБРАЩЕНИЯ С ЛЮДЬМИ Я ВИЖУ ВПЕРВЫЕ. Человек не только рассказывает всё в доступной для тебя форме,но и в силу того что я нахожусь в пожилом возрасте я переспрашивала по многу раз. Человек не только не раздражался но и отвечал ещё более понятно. Меня поразило это. Видно что человек компетентен в своей работе. Спасибо ВАМ. Вы поменяли моё мнение о медицине. Она бывает другая. Спасибо.


Ответ:
Спасибо, мы работаем для Вас!

06.07.2018

Наталья


Здравствуйте, уважаемые доктора. Хочу поблагодарить весь ваш коллектив за то дело которое вы делаете! Спасибо вам большое. Прошла обследование в центре, очень переживала за свое здоровье. Сейчас все хорошо, благодарю за консультацию и понимание. Успехов вам в вашем не легком труде!!!


03.07.2018

ЕВГЕНИЙ АНДРЕЕВИЧ


Здравствуйте, Предварительно за 1 месяц хотел записаться на эластометрию печени - получал ответ, что доктор в отпуске, выйдет 02,07,18 уточнит как будет принимать - тогда и можно записаться. Специально приехал к моменту начала работы центра к 08.00, оказалось - регистратура с 08.30, передо мной было 2 чел. Пока стоял в очереди, с 08.30 до 08.40 - оформили 2 чел. к докторам. И - ВНИМАНИЕ - оказалось: 1.Специалист по эластометрии на выезде, 2. что за 10 мин. с момента начала работы регистратуры - уже невозможно записаться на ближ.среду, но можно успеть на 09.07.18, т.е. через неделю... Вот как??? Дозвониться с 08.00 было невозможно, с 08.30 регистратор оформлял людей в окошке т.е. не по телефону, при мне. Вопросов несколько: неужели неизвестно как будет работать доктор, выйдя из отпуска и невозможно планировать обследование пациентов заранее, учитывая, что эластометрию в Орле пройти больше негде? 2. Как можно записать на обследование столько людей за столь короткое время и отрицать то, что человек видит своими глазами? - запись была сделана точно не в эти 10 мин.работы. 3.Крайняя недоброжелательность к пациенту - это норма для вашего Центра? Итог: - потерял рабочий день и обескуражен такой работой столь нужного Центра. Сделайте электронную предварительную запись, вместо испорченного телефона.


Ответ:
Здравствуйте! Оказание услуги эластометрии печени в БУЗ Орловской области «Орловский центр СПИД» возможно при условии предварительной записи, осуществляемой либо по телефону, либо при обращении непосредственно в БУЗ Орловской области «Орловский центр СПИД». Процедура предварительной записи является обязательной, в виду необходимости, планирования работы специалистов центра. Учитывая изложенное Вами, предполагаем, что намерение пройти эластометрию печени в момент посещения центра, не было удовлетворено именно по причине отсутствия предварительной записи на получение данного вида медицинской услуги и отсутствия свободных мест на прием к специалисту в момент посещения нашего учреждения. В виду Вашей недостаточной компетенции в объемах и принципах работы БУЗ Орловской области «Орловский центр СПИД», считаем Ваши выводы скоропалительными. Напоминаем, предварительная запись на предоставление Вам данной медицинской услуги возможна по телефону (регистратура: 59-42-78, с 8.30 до 13.00 и с 13.30 до 17.00), а также непосредственно при обращении в центр, с учетом имеющихся свободных дат и времени приема специалиста, осуществляющего проведение данной процедуры. В случае возникновения недопонимания с кем-либо из специалистов БУЗ Орловской области «Орловский центр СПИД», рекомендуем Вам обратиться к главному врачу нашей медицинской организации, согласовав часы личного приема по тел. 41-83-64 (до 16.07.2018г. по тел. 59-42-78).